to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gün önce hattımı Pttcell’e taşıdım ve aynı tarihten itibaren faturalı hat için sınırsız sosyal medya paketine geçtim. Ancak Instagram ve YouTube.com kullanmama rağmen, bu uygulamalarda harcadığım internetin sınırsız sosyal medya paketinden değil, normal internet hakkımdan düştüğünü görüyorum. Sosyal medyayı kullandıkça sürekli normal internet paketim azalıyor.
Bu durum üzerine Pttcell müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım; sürekli telesekreter çıkıyor ve sorunumu kimseye aktaramıyorum. Hem paket içeriği doğru çalışmıyor, hem de destek alamıyorum.
Pttcell’den talebim, sınırsız sosyal medya paketimin söz verildiği şekilde düzgün çalışmasının sağlanması, Instagram ve YouTube.com kullanımlarımın sosyal medya paketinden düşecek şekilde düzeltilmesi ve bu süre içinde haksız yere normal internet paketimden eksilen kullanımın hattıma geri tanımlanmasıdır.
Pttcell üzerinden Türk Telekom uygulaması aracılığıyla “Sınırsız Sosyal Medya Paketi” satın aldım. Ancak ek paketi aldığım günden beri, Twitter ve Instagram kullanımlarımda internetim ana paketimden düşmeye devam ediyor. Satın aldığım ek paket uygulamada sadece satın alınmış olarak görünüyor, fakat ...
Pttcell faturalı hattımda internet kullanımım bittiği için yeni bir tarife/paket satın aldım. Daha sonra bu paketi iptal etmeme rağmen, ücretlendirmenin hâlâ devam ettiğini fark ettim. Aralık 2025 dönemine ait faturamda, iptal ettiğim paketle ilgili ek ücretler yansımaya devam ediyor. Bu durumu gör...
Pttcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bana hatta başvururken 30 GB’lik paket için aylık yaklaşık 385 TL civarında bir fatura geleceği söylendi. Ancak Kasım ayına ait faturam 814 TL olarak yansıtılmış durumda ve bu tutar bana söylenenin neredeyse iki katı. Fatura detayına baktığımda ekstra bir servis...
Yorumlar