PTT'nin Tebligat Teslim Etmemesi Nedeniyle 15.000 TL Borç Ve Mağduriyet

Konya Selçuklu’da ikamet ediyorum. Eşimin adına SGK tarafından 15.000 TL tutarında bir işlemle ilgili tebligat gönderilmiş ve bu tebligata göre 10 gün içinde başvuru yapmamız halinde işlemin iptal edilebileceği belirtilmiş. Ancak PTT dağıtım elemanı hiçbir şekilde kapımıza gelmeden, zili çalmadan ve herhangi bir not kağıdı bırakmadan tebligatı doğrudan muhtara bırakmış.

Tebligatın muhtara 27.11.2025 tarihinde bırakıldığını, aradan aylar geçtikten sonra 09.02.2026 tarihinde tesadüfen öğrenebildim. Muhtara sorduğumda kendisinin dağıtım elemanı olmadığını, sadece bırakılan evrakları aldığını söyledi. Yani eşimin adına gelen ve yasal süre içinde bize ulaşması gereken tebligattan, PTT dağıtım elemanının bu tutumu nedeniyle haberdar olamadık ve 10 günlük başvuru süresini kaçırdık. Sonuç olarak haksız şekilde 15.000 TL borçla karşı karşıya kaldık.

Durumu öğrenince Konya Selçuklu PTT şubesine gidip görüştüm. Şube, evrakın dağıtıma çıkarıldığını, kendilerinin bir sorumluluğu olmadığını söyledi. Görevli, dağıtım elemanını çağırdı ve neden muhtara bırakıldığını sorduğunda dağıtım elemanı eve geldiğini, bizi bulamadığını ve not kağıdı bıraktığını iddia etti. Eve hiçbir not bırakılmadığı halde, “beni ilgilendirmez, şikayet edebilirsin” diyerek sorumluluğu tamamen reddetti.

Bu ihmal yüzünden, 5 aydır işsiz olmama, eşimin ev hanımı olmasına ve ailemin ciddi maddi sıkıntılar yaşamasına rağmen 15.000 TL gibi yüksek bir borç yükünün altına sokulduk. PTT dağıtımındaki bu hata ve görev ihmalinin mağduriyetimizi doğrudan oluşturduğu çok açık. PTT’nin bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, dağıtım elemanının beyanlarının ve tebligat sürecinin detaylı olarak araştırılmasını ve yaşadığımız maddi zararın tarafımıza eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.

Maddi durumumuz son derece kısıtlı olduğu için bu tutarı ödememiz mümkün değil. Bu nedenle PTT’nin sorumluluğunu kabul ederek mağduriyetimizi gidermesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli idari işlemleri yapmasını istiyorum.