PTT'den Paracard Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum

Garanti BBVA üzerinden bir Paracard başvurusu yaptım, kartım PTT ile gönderildi ancak yaklaşık 10 gündür bir türlü adresime teslim edilmedi. Sistemde her seferinde adreste eksik bilgi olduğu belirtiliyor fakat adres bilgilerim tamamen doğru.

Banka ile görüştüğümde kuryenin kartı getirdiğinde beni araması talebinde bulundum ve bu talebim onaylandı, buna rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Süreç bu kadar uzayınca son çare olarak kartımın Ihlamurkuyu Garanti BBVA Şubesi’ne yönlendirilmesini istedim.

Adres ve telefon bilgilerim doğru olmasına rağmen, PTT tarafından ne aranıyorum ne de doğru düzgün bilgilendiriliyorum. Bu kadar iletişimsizliğin bedelini neden benim ödediğimi anlamıyorum. PTT’den, kartımın neden defalarca teslim edilemediği ve neden aranmadığım konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.