PTT Teslimatında Kimlik Kartım Kayboldu, Telefonlara Da Ulaşılamıyor

09.10.2025 tarihinde PTT Ankara Yenimahalle Kargo Dağıtım Merkezi tarafından gönderilen 7001136262341 takip numaralı T. C. Kimlik kartım dağıtıma çıkarıldı. O gün evde aile fertlerimden biri olmasına rağmen, saat 14.30’da dağıtım yapan kişi tarafından aranarak “Evde kimse yok, ben kapının yanında su saatlerinin oraya bırakıp çıkıyorum” denildi. Ancak belirtilen yerde kargom yoktu ve kimlik kartım kayboldu.

Konu ile ilgili olarak PTT müşteri hizmetlerini aradım, gönderinin teslim edilmiş göründüğünü söylediler ve Yenimahalle Kargo Dağıtım Merkezi’ni aramamı önerdiler. Ancak iki farklı numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Kimlik kartım kaybolduğu için yeni başvuru yapmak zorunda kaldım ve bunun için de ücret ödedim.

Kargomun bulunmasını, bana net bir açıklama yapılmasını ve özellikle dağıtımı yapan kişinin kargomu nereye bıraktığı konusunda bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca telefonlara cevap verilmemesi konusunda da şikayetçiyim. Kargomun bir an önce bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Adresim: 295. CD. M***** A*** E**** Blokları, Blok 8, No: 29, Ankara Yenimahalle. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.