PTT Teslimat Sorunu

PTT ile gönderilen 2782726***880 barkod numaralı kargom 24 Aralık’tan bu yana Hatay Antakya PTT DTM merkezinde görünmesine rağmen 6 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistemde “köy dağıtımına tabi, bekliyor” ibaresi yer alıyor ancak hangi gün dağıtıma çıkacağına dair hiçbir bilgi verilmiyor.

Adresim köy dağıtım bölgesinde olduğu için kargonun zaten eve teslim edilmesi gerekiyor, fakat şube evime yaklaşık 30 km uzakta ve bu kadar yolu gidip şubeden almam beklenemez. Buna rağmen kargom günlerdir şubede bekletiliyor.

Şubeye ait görünen yetkili numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Ne bilgi alabiliyorum ne de kargonun ne zaman dağıtıma çıkacağını öğrenebiliyorum.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve şubenin telefonlara neden cevap vermediği konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.