PTT Şubesindeki Personelin Kötü Üslubu Ve Ciddiyetsiz Davranışı Şikayet Edildi

09.10.2027 tarihinde saat 15.35’te Eskişehir Tepebaşı Şirintepe Mahallesi PTT şubesinden kp06717500550 takip numaralı kargo gönderimi yaptım. İşlem sırasında şubede tek çalışan personelin kötü üslubu, yüksek ses tonu, işine karşı sergilediği ciddiyetsiz ve alaycı tavırları nedeniyle son derece rahatsız oldum ve bu durum PTT şubelerine olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

İlgili personelin üzerinde isim bilgisinin yer aldığı bir yaka kartı bulunmadığı için kiminle muhatap olduğumu bilemedim. Kargomu teslim ettiğim ve işlemi gerçekleştiren personelin ismini bilme hakkım olmasına rağmen bu bilgiden mahrum bırakıldığımı düşünüyorum.

Olayın ardından aynı gün içinde çağrı merkezi ile görüşerek durum hakkında şikayetimi sözlü olarak ilettim. Buna ek olarak bu yazılı şikayetimle de konunun ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme amaçlı geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.