to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Sancaktepe Yenidoğan PTT şubesinde kargo gönderimi yapmak istedim. Sahibinden uygulaması üzerinden PTT Kargo hizmetini kullandım. Kargo paketimin yetersiz olduğu söylendi, anlayışla karşılayıp şubeden ayrılarak paketlememi daha da güçlendirdim. Kargom kat kat güçlendirilmiş 3-4 kat pat pata sarılmış ve poşetlenmişti. Ardından şubeye döndüm. Bu kez de “Buna barkod yapıştırdığımda yırtılır, orada bir yerde müşteri torba bırakmıştı, ona koyun” denildi ve sıradaki müşteriye geçildi. Ortada herhangi bir torba yoktu ve şubede uzun süre poşet aramam beklendi. Kargom sağlam olmasına rağmen hanımefendi beğenemedi ve daha fazla nasıl uğraştırırım derdine düştü. Yine de tüm her yere bakmama rağmen poşet falan bulamadım. Sonunda diğer danışmandan rica ederek diğer gişecinin aksine yardımcı olmasını, bahsedilen poşeti talep ettim, sağ olsun bana gişeden poşet verdi. İlk görüştüğüm personel ise halen ilgisiz ve saygısız bir şekilde davranmaya devam etti.
Bu süreçte yaklaşık bir saat boyunca gereksiz yere uğraştırıldım ve işlemlerim sürekli olarak zorlaştırıldı. İki farklı personelle muhatap oldum; kapıya yakın olan yardımcı olurken, duvar tarafındaki personel bu süreci bilinçli olarak zorlaştırdı ve sorunu çıkaran kişiydi.
PTT’den beklentim, bu tür personelin uyarılması, gerekirse işten çıkarılması ve süreçlerin iyileştirilmesi. Ayrıca iletişimi daha yüksek, çözüm odaklı ve iki kelimeyi bir araya getirebilen personellerin istihdam edilmesini talep ediyorum.
PTT kendilerine yapmış olduğum şikayeti dikkate almadığı için buradan yazıyorum. 16.10.23 tarihinde Sancaktepe KDM/İstanbul şubesinden dağıtıma gelen görevli 17:00da dağıtıma çıkan kargom için 18:04 te aradı ve şu diyalog geçti -hanımefendi kargonuz var +Evet, adresteyim -sepet var mı? +Maalesef se...
PTT gibi köklü bir kurumun bu kadar çürümüş, bu kadar ilgisiz, bu kadar taş devrinde kalmış olabileceğini aklımın ucundan geçirmezdim. Ama siz her seferinde “daha kötüsü olamaz” dediğim her noktayı, özenle, itinayla geçiyorsunuz. Kargomu kaybetmeniz, günlerce dağıtım merkezinde bekletmeniz, varış şu...
PTT özensiz taşıma ve teslimat yapıyor. Kargom elime ulaşmadı. Hizmet anlayışına sahip değiller. Elemanlar geldiklerinde adreste bulamazlar ise ne arıyorlar ne de haber kağıdı bırakıyorlar. Bıraktıklarına ve aradıklarına dair yalan söylüyorlar. PTT'den konu ile ilgili muhataba ulaşmak bir dert, ulaş...
İstanbul Sancaktepe Yenidoğan Veysel Karani Caddesi No: 86'da bulunan PTT kargoya 05.04.2024 tarihinde saat 14.45 sularında gittim. Yaklaşık 20-25 kişilik bir sıra vardı ve ben de sıraya girdim. Sıranın bana gelmesi 15:15 ile 15:20 sularında oldu. Firmada çalışan yetkiliye kargomu iade etmek istediğ...
21.10.2025 tarihinde yeni kimlik kartımın teslimatı için PTT Kargo tarafından adresime gelinmiş, o sırada evde olmadığım için teslim alamadım. Ardından PTT tarafından arandığım numarayı geri aradım ve 22.10.2025 tarihinde tekrar dağıtıma çıkarılacağı, şubeye gitmeme gerek olmadığı söylendi. 22.10.20...
Yorumlar