to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat 2026 tarihinde PTT Ankara Keçiören Yeşilöz şubesine AP0591*****35 takip numaralı kargomu almak için gittim. Kimliğim yanımda değildi, telefondan kimlik fotoğrafımı gösterebileceğimi söyledim; ancak orada görevli iki kadın personel bunun kesinlikle mümkün olmadığını, mutlaka fiziksel kimliğimi getirmem gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadı.
Konuyu anlatmaya çalışmama rağmen son derece kaba ve üstten bakan bir üslupla davrandılar. Para vererek hizmet aldığımız bir kurumun çalışanlarının vatandaşa bu şekilde yaklaşması, işimizi kolaylaştırmak yerine zorlaştırmaları beni hem üzdü hem de mağdur etti.
Ardından PTT müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde izah ettim. Görüşmede kayıt açıldı ve konunun çözüm birimine aktarıldığı söylendi; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorunla ilgili somut bir adım atılmadı ve mağduriyetim devam etti. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir dönüş alamadım.
PTT’den, öncelikle bu yaşananlarla ilgili tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını, şubedeki kaba davranış sergileyen personel hakkında gerekli incelemenin yürütülmesini ve bu tür bir olayın başka vatandaşların da başına gelmemesi için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargomun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşatılan mağduriyet için özür bekliyorum.
Ankara Keçiören’de PTT kurye ile yaşadığım sürekli tekrar eden bir problemi artık dayanılmaz hale geldiği için tekrar şikayet etmek zorunda kaldım. Özel paketimi içeren kp060855843** numaralı kargomla ilgili aynı sorunla 5. Kez karşılaşıyorum. Daha önce de benzer durum için şikayette bulunmuştum, so...
17.02.2026 tarihinde saat 10:00–14:00 arasında teslim edilmesi gereken KP06169933265 takip numaralı kargom, teslimat adresime hiç gelinmeden “adresinizde bulunmadığınız” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir beyanla Keçiören Ufuktepe PTT Kargo şubesine yönlendirilmiştir. Oysa belirtilen zaman aralığında ...
06.02.2026 tarihinde saat 14.15 sularında Ankara Keçiören’deki adresime teslim edilmesi gereken kp0614***1308 takip numaralı PTT kargom için “adreste bulunamadı, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde işlem yapılmış görünmektedir. Ancak o saatte eşim ve oğlum evdeydi, bina güvenlik kamera kayıtlarımız mev...
29.08.2025 Cuma günü Güllük PTT şubesinden teslim edilmek üzere olan KP057808***6 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Aynı kargo dağıtıcısıyla bu ikinci kez benzer bir problem yaşıyorum. Dağıtıcı, teslimat kodum ve tüm bilgilerim görünür olmasına rağmen, gereksiz yere kağıda imza...
AP0589*****69 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ankara Keçiören İncirli PTT Şubesi’ne bağlı olarak dağıtıma çıkan kargom, 8 Kasım 2025’ten bu yana tarafıma teslim edilmiyor. Evde olduğum halde, kargo görevlisi eve gelmeden “geldim, haber kağıdı bıraktım” şeklinde yanlı...
Yorumlar