PTT Şubesinde Bekletilen Ve Teslim Edilmeyen Kimlik Kartı Hakkında Endişe Ve Mağduriyet

01.09.2025 tarihinde Manisa Yunusemre PTT şubesine ulaşan kimlik kartım, aradan günler geçmesine rağmen hala şubede bekletiliyor ve teslim edilmedi. Kimlik kartı gibi önemli bir evrakın bu kadar uzun süre şubede beklemesi ve tarafıma ulaştırılmaması beni çok endişelendirdi. Takip numaram: AP0588*****57.

PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargonun şu anda şubede olmadığını, ancak arayıp bulacaklarını söylediler. 150 TL ödeme yaptığım bu gönderinin kaybolması veya başka birinin eline geçmesi halinde sorumluluğun kimde olacağı konusunda ciddi kaygılarım var. Kimliğimin bir an önce bulunup bana teslim edilmesini, aksi halde tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.

Bu durum ilk defa başıma geliyor ve bir daha PTT ile gönderim yapmayı düşünmüyorum. Konunun acilen çözülmesini bekliyorum.