PTT Kuryesinin Gerçeğe Aykırı Teslim Kayıtları Ve Teslimatı Reddetmesi

PTT Kargo aracılığıyla gönderilen kp06114580859 barkod numaralı çamaşır deterjanı içeren kargomun teslimatı sırasında Kartal kdm Alternatif Dağıtım personeli nedeniyle mağduriyet yaşadım. 07.10.2026 tarihinde saat 13:15 civarında kurye beni telefonla aradı. Maltepe Haydar Aliyev Erkek Öğrenci Yurdu’nda ikamet ettiğimi, kargoyu her zamanki gibi yurdun nizamiyesindeki teslim noktasına bırakmasını rica ettim.

Kurye ise yarım saat önce yurda geldiğini, güvenliklerin kargo bırakılmasına izin vermediğini söyleyerek teslimatı açıkça reddetti. Buna rağmen aynı gün içinde DHL, Hepsijet ve Trendyol Express kargo firmaları diğer gönderilerimi aynı teslim noktasına hiçbir sorun yaşamadan bıraktı. PTT kuryesinin iddiasının aksine adrese hiç uğramadığı halde saat 13:19’da sistemde “Adreste Yok / Haber Kağıdı Bırakıldı” şeklinde gerçeğe aykırı bir kayıt oluşturuldu ve kargom teslim edilmedi.

Bu durumla ilgili olarak PTT nezdinde 2026-3939379 kayıt numarasıyla, CİMER üzerinden ise 2605499563 başvuru numarasıyla resmi şikayetler oluşturdum. Gerçeğe aykırı beyanla teslimat yapmayan ilgili kurye hakkında idari yaptırım uygulanmasını, ayrıca kargomun şubeye gitmem yönünde bir dayatma olmadan, adresime yeniden ve ivedilikle dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum.