PTT Kurye Adres Bilgileri Verilmesine Rağmen Teslimatı Gerçekleştirmedi

04.06.2026 günü saat 16:00 civarında PTT Yeditepe şubesinden dağıtıma çıkarılan, Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait kp06410543878 takip numaralı kargomla ilgili olarak +90 (312) 963 17 88 numaralı hattan arandım ve kargomun teslim edileceği bildirildi. O sırada evde olmadığımız için görevliye bina giriş şifresini verdim ve kargonun aynı binadaki 5 numaralı dairede oturan komşularıma teslim edilmesini özellikle rica ettim.

Görevli üst kata çıktıktan sonra kargoyu komşularıma teslim etmek istemediğini, kapıyı çalacağını, kimse açmazsa da kargoyu kapının önüne bırakıp gideceğini söyledi. Daha sonra da teslimat kodunu talep etti. Ancak kargonun gerçekten güvenli ve sorunsuz bir şekilde teslim edildiğinden emin olmak istediğim için, ortada bir teslimat olmadığı sürece teslimat kodunu paylaşmak istemedim.

Bu görüşmenin ardından görevli kargoyu teslim etmeden binadan ayrıldı ve kısa bir süre sonra PTT’den “Kargonuzu teslim edemedik” şeklinde mesaj aldım. Kargonun teslim edilebilmesi için gerekli adres ve bina giriş bilgilerini vermiş olmama rağmen görevlinin teslimatı gerçekleştirmemesi nedeniyle ilgili personel hakkında şikayetçiyim. Görevlinin tutum ve davranışının incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca gönderimin yeniden dağıtıma çıkarılarak, mümkün olan en kısa sürede şahsıma veya talep ettiğim şekilde komşuma güvenli biçimde teslim edilmesini rica ederim.