PTT Konak’tan Tekrarlayan Adresten Ayrılmış Kargo Teslimat Hatası

İzmir Konak’ta yıllardır aynı adreste oturuyorum ve PTT Konak PDM üzerinden gelen kargolarımda ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Adreste olmama rağmen dağıtıcı kapı zilini çalmıyor, telefonla aramıyor ve gönderiyi her seferinde “adresten ayrılmış” şeklinde not düşerek şubeye geri götürüyor. Son olarak 18.09.2026 tarihinde saat 13:27’de 7501607082114 takip numaralı gönderim için yine aynı durum yaşandı ve kargo teslim edilmedi.

Bu durum tek seferlik bir hata değil, yaklaşık beş kez üst üste aynı şekilde tekrarlandı. Her defasında evde olmama, adresimin yıllardır aynı ve güncel olmasına rağmen kargolarımın “adresten ayrılmış” denilerek geri götürülmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Bu süreçte birçok kez PTT Konak’ı telefonla aradım ancak telefonlara cevap verilmedi. Ayrıca PTT müşteri hizmetleri ile de defalarca görüştüm, buna rağmen sahadaki teslimat sorunu düzelmedi ve aynı problem devam etti.

Kargolarımın adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini, dağıtım personelinin kapı zilini çalmadan ve arama yapmadan “adresten ayrılmış” şeklinde işlem yapmasına son verilmesini ve Konak PDM’de bu konuda gerekli inceleme ve uyarıların yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.