Teslim Edilmediği Görünen Kargoda 1500 TL Değerindeki Şalvar Kayıp Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Kp06600571384 takip numaralı kargom, İzmir Konak PDM şubesinden dağıtıma çıkmış ve sistemde 27.08.2026 tarihiyle “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kargonun içinde 1.500 TL değerinde, yaptığım kıyafet alışverişinden gelen şalvar bulunuyordu.

Şube telefonlarını defalarca aramama rağmen kesinlikle açmıyorlar, ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli farklı bir birime yönlendirildim, kimse net bir bilgi vermedi ve sorun çözülmedi. Teslim edilmediği halde sistemde teslim görünmesi ve hiçbir muhatap bulamamam sebebiyle mağdur durumdayım.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ya ürünümün bana teslim edilmesini ya da kargo bedeli dahil ürünün güncel tutarı üzerinden zararımın ivedi şekilde karşılanmasını talep ediyorum.