PTT Kargo'nun Teslimat Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

11.12.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’dan Düzce’deki cezaevine, içinde kışlık giysilerin bulunduğu bir kargo gönderdim. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ alıcıya teslim edilmedi.

PTT Kargo sisteminde gönderim “dağıtım günü için bekletiliyor” şeklinde görünüyor. Müşteri hizmetlerini arayıp 8 gün geçmesine rağmen neden teslim edilmediğini sorduğumda da yine sadece dağıtım için bekletildiği söylendi; net bir gerekçe ve çözüm sunulmadı.

Gönderdiğim paketin içinde mahkûmun özellikle istediği kışlık giysiler bulunuyor ve havalar soğuduğu için bu kargonun acilen cezaevine teslim edilmesini istiyorum. Gecikmenin sebebinin araştırılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve kargomun en kısa sürede alıcıya ulaştırılmasını talep ediyorum. Kargo takip numaram: KP06021939473.