PTT Kargonun Şubede Durdurulması Ve Acil Teslim Talebi

31 Mart’ta PTT Kargo’ya verilen ve kp06275996567 takip numaralı, Etimesgut PDM’de görünen gönderim için 1 Nisan’dan bu yana sürekli “şubede, dağıtıma hazırlanıyor” bilgisi yer almasına rağmen kargom bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve teslim edilmiyor.

Kargo, Dolap uygulaması üzerinden aldığım bir ürün ve teslim almamın ardından onay sürecine gireceği için benim açımdan zaman kritik öneme sahip. Buna rağmen günlerdir herhangi bir hareket olmadığı gibi, Etimesgut PTT şubesine de telefonla ulaşamıyorum.

PTT’nin canlı destek hattına defalarca ulaştım ancak her seferinde sadece “Kargonuz şubede, dağıtıma hazırlanıyor, aciliyet bildiremiyoruz, şubeye yakınsanız gidip kendiniz alabilirsiniz” şeklinde aynı cevabı aldım. Ne süreçle ilgili net bir bilgi verildi ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.

Kargomun daha fazla bekletilmeden bugün itibarıyla acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, teslimatın neden günlerce geciktiği konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.