PTT Kargo’nun Kapı Teslimatı Yapmaması Ve Yanıltıcı Bildirimi

Bursa Orhangazi’de PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Uzun zamandır verdiğim her siparişte aynı problemi yaşıyorum. Evde olmama rağmen kargolarımı hiçbir şekilde kapıma getirmiyorlar, ne arama yapıyorlar ne de zile basıyorlar. Buna rağmen sistemde ve SMS’lerde “eve gelindi, adreste yoktunuz” şeklinde bilgi giriliyor.

Bu durumu şubeye ilettiğimde, ekrandan bana eve gelinmiş gibi gösterdiler ancak o günlerde kesinlikle gelen kimse olmadı. Telefonları da çoğu zaman açmıyorlar, ulaşmakta zorlanıyorum ve her seferinde kargomu şubeye gidip kendim almak zorunda kalıyorum.

Ben kargolarımın yönetmeliklere uygun şekilde, gerçekten adresime getirilmesini ve evdeyken “adreste yoktunuz” bahanesiyle teslimat yapılmamış gibi gösterilmesine son verilmesini talep ediyorum. Sürekli şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum, PTT Kargo’nun bu durumu inceleyip gerekli düzenlemeleri yapmasını istiyorum.