to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo'nun Depoda Takılı Kargosunun Ankara'ya Sevkiyatındaki Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
PTT Kargo ile yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. 2753751655194 takip numaralı kargom 24 Aralık tarihinden bu yana İstanbul Avrupa Yakası kim depoda görünmesine rağmen bir türlü Ankara’ya sevk edilmiyor ve günlerdir depoda bekletiliyor.
Bu kargonun içinde iki kişi için hediye olarak aldığım eşyalar bulunuyor ve acil bir şekilde teslim edilmesi gerekiyor. Ancak gönderi hiçbir hareket olmadan depoda beklediği için hem teslimatta ciddi gecikme yaşıyorum hem de hediyeler zamanında ulaştırılamıyor.
Konu ile ilgili PTT müşteri hizmetlerini aradığımda ise “başınızın çaresine bakın, şubeyi arayın” şeklinde ilgisiz ve çözüm sunmayan bir yanıt aldım. Kurumsal bir firmadan bu şekilde bir yaklaşım ve yönlendirme beklemiyordum.
Kargomun acilen İstanbul Avrupa Yakası kim depodan çıkarılarak Ankara’ya sevk edilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve mağduriyetin dikkate alınmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
