PTT Kargom Teslim Edilmiş Görünüyor; Ancak Kargo Bana Hiçbir Şekilde Ulaşmadı

PTT ile yaşamış olduğum bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Menemen Ticaret Odası’ndan, “Bahattin ç**– Ecrin Ticaret” adına gönderilen, 2500027242445 barkod numaralı resmi evrak içeren kargom sistemde 31.12.2025 tarihinde teslim edilmiş görünüyor; ancak kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

31.12.2025 tarihinde Menemen PTT şubesine bizzat giderek kargomu sorduğumda, gönderinin dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ve tarafıma teslim edilmedi. Bugün tekrar PTT ile yaptığım görüşmede, kargonun Menemen PTT’de olmadığı, Koyundere PTT’de veya dağıtıcıda olabileceği söylendi; ancak yapılan telefon aramalarında hiçbir yetkiliye ulaşılamadı ve kargomun nerede olduğu hâlâ belli değil.

İsmet i̇nönü Mahallesi Zambak Sokak No:** Daire:** Menemen / İzmir adresine teslim edilmesi gereken bu resmi evrakın acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.