PTT Kargom Kayboldu, Acil Kehribar Kolye Ve Bebek İhtiyacı İçin Hızlı Çözüm Talebi

PTT Kargo ile Gümüşhane Merkez şubesine gelen kargom kayboldu ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kp06217715065 takip numaralı gönderinin alıcısı olarak A****** A**** adına beklediğim kargoda, 1500 TL değerinde orijinal kehribar kolye bulunuyordu. Bu ürün 20 günlük bebeğim için acil olarak gereken bir üründü.

Bugün şubedeki görevliye sorduğumda kargonun kaybolduğunu söylediler. Ardından PTT müşteri hizmetlerini aradığımda inceleme başlatıldığını belirttiler ve aramam için bir numara verdiler ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve kimseye ulaşamadım. Ne kargom nerede, ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.

PTT’nin kaybolan kargomu acilen bulup en kısa sürede bana ulaştırmasını, süreç hakkında da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ürün maddi değerinin yanı sıra bebeğim için acil ihtiyaç olduğundan, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.