Ana Sayfa
PTT Grubu
PTT Kargo
Adres Değişikliği
PTT Kargo'dan Adres Değişikliği Sürecinde Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

ID:33907985

Emine sonuçtan memnun değil

PTT Kargo'dan Adres Değişikliği Sürecinde Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Emine

PTT Kargo

10 Ekim 2025 03:33

1.298

Bugün PTT Kargo hizmetiyle ilgili yaşadığım bir yanlış bilgilendirme nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Dolaptan alınan bir ürünün adres değişikliği için PTT ile yazışarak iletişime geçtiğimde, bana önce Dolap uygulamasıyla iletişime geçmem gerektiği, ardından ise sadece gönderici kişinin PTT şubelerinden adres değişikliği yapabileceği söylendi. Ancak gönderici PTT’yi aradığında, telefonla da adres değişikliği yapılabildiğini öğrendi. Yazışma sırasında bana yanlış bilgi verilmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Bu konuda tarafıma yanlış bilgi verilmesinden dolayı PTT’den bir özür bekliyorum.

Emine

21 Ekim 2025 21:53

Ürünü kendim gidip teslim aldım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

PTT Kargo Müşteri Hizmetlerinin Adres Değişikliği Talebine İlgisiz Yaklaşımı

Eda

PTT Kargo

14 Eylül 2025 15:52

1.752

KP0581*****61 takip numaralı kargomun teslimat adresini değiştirmek istedim. Siparişimi Dolap uygulaması üzerinden verdim ve hem Dolap hem de PTT Kargo ile iletişime geçtim. Dolap, ürün kargoya verildiği için adres değişikliğinin kargo firması tarafından yapılabileceğini belirtti. Ancak PTT Kargo mü...

ptt-kargo-musteri-hizmetlerinin-adres-degisikligi-talebine-ilgisiz-yaklasimi-2.jpg

ptt-kargo-musteri-hizmetlerinin-adres-degisikligi-talebine-ilgisiz-yaklasimi-1.jpg

Emine sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargonun Düzgün Çalışmaması

Emine

PTT Kargo

08 Mart 2024 12:58

382

Dolap uygulamasından satmış olduğum ürünü PTT Kargo ile gönderdim ve alıcıya ulaşmadığı için satış iptal edildi. Ürün haftalardır elime ulaşmadı. Dün PTT kargoya gidip ürünümü sorgulattığımda ise ürünün şubede olduğunu öğrendim. Üstüne üstelik benimle ilgili hiçbir problem olmadığı halde ürünün karg...

Eylül sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Müşteri Hizmetlerine Ulaşılmama Ve Kuryenin Konuşma Üslubu!

Eylül

PTT Kargo

11 Haziran 2024 14:36

884

Dolap uygulamasından iade edilen ürünüm eski adresime gitmiş. PTT Kargo müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen asla ulaşamadım. Kargocunun beni araması üzerine durumu anlatmama rağmen o kadar saygısız ve üslupsuz birine denk geldim ki! Böyle çalışanlarınız olduğu sürece sizin gibi ...

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Dolap İade Kargo Firması

Serpil

PTT Kargo

28 Şubat 2024 17:23

876

Dolap uygulaması üzerinden bir ürün sattım ve satılan ürün iade edildi. Kabul ettiğim ürün, adresim PTT Kargo firması tarafından doğru görülmediği için bana ulaşmadan tekrar alıcıya iade edildi. Ürünüm otomatik sistem tarafından silindi ve muhtemelen ücret de alıcıya iade edildi. Ürünüme bir daha ul...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Ulaşamadık Deyip Aramıyor

İbrahim

PTT Kargo

05 Ocak 2024 16:53

1.112

Kredi kartı yenileme işlemi için başvurdum ve PTT Kargo aracılığıyla kartım gönderiliyor. Ancak bana ulaşılamadığı için kargonun teslim edilemediğine dair bir mesaj aldım. Mesajda belli bir numara verilmiş ve adres değişikliği yapabileceğim söylenmiş. Fakat ne bir arama aldım ne de ulaşılmaya çalışı...