to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargoda Yanlış Teslim Ve 102,14 TL Ücretin İadesi
Tokat Turhal PTT Kargo aracılığıyla Dolap uygulamasından aldığım, içinde 1 adet kitap bulunan ve 102,14 TL değerindeki gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. 15.01.2026 tarihinde saat 08:32’de tarafıma SMS gelerek kargomun dağıtıma çıkarıldığı ve benimle iletişime geçileceği bildirildi, ancak ne beni arayan oldu ne de adresime gelen.
Herhangi bir şekilde kapıma gelinmeden ya da telefonla aranmadığım halde, kargomun tanımadığım bir kişi olan “Hikmet Mutlu” adlı şahsa teslim edildiğine dair mesaj aldım. Adresime uğranmadan, kimlik kontrolü yapılmadan ve alıcıya ulaşılmadan böyle bir teslimat yapılmış olması kabul edilebilir değil.
Konuyla ilgili PTT müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet hattı oluşturabileceklerini ve en yakın PTT şubesine gidip konuşmam gerektiğini söylediler, ancak bu durum mağduriyetimi gidermedi. Kitabım şu an bende değil ve kargonun yanlış kişiye teslim edildiği açıkça ortadadır.
Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, yanlış teslimatın nasıl yapıldığının açıklanmasını ve gönderimin ya tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 102,14 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
PTT ye giderek şikayetimde bulundum ve postacının isim ve soyadı benzerliğini dile getirmesi (Teslim ettiği kişi erkek.) ve teslim ettiği kişinin dilsiz olduğunu dile getirerek aramayı red edip ben size kargonuzu getireceğim dedi. Adresimi güzelce tarif etti ama neden evime teslim etmedi? Ya da T. C. Veya adı soyadını dilsiz birinden nasıl aldı gönderi onayını nasıl yaptı? Bu usulsüzlüktür kargomu bana bir saat sonra getirdi. Paketinizi açmamış dedi sağ olsun alıcı da. Hala isim ve soy isim benzer işte ev adresi şu bu dedi kusura bakmayın dedi vs ama sonuçta bu bir sorumsuzluk ve usulsüzlüktür.
İşini sevmiyorsan bile sonuçta para kazanabiliyorsun ve o yüzden kazandığın para için saygılı ve dikkatli bir sorumluluğun olması gerekiyor. Sevmesen bile hakkını vererek çalışmalısın, çünkü herkes çalışamıyor bu dönemde. Ve herkesin birbirine bu süreçlerde katkısı var.
