to read complaints and reviews, or file yours. 
Tokat Turhal PTT Kargo aracılığıyla Dolap uygulamasından aldığım, içinde 1 adet kitap bulunan ve 102,14 TL değerindeki gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. 15.01.2026 tarihinde saat 08:32’de tarafıma SMS gelerek kargomun dağıtıma çıkarıldığı ve benimle iletişime geçileceği bildirildi, ancak ne beni arayan oldu ne de adresime gelen.
Herhangi bir şekilde kapıma gelinmeden ya da telefonla aranmadığım halde, kargomun tanımadığım bir kişi olan “Hikmet Mutlu” adlı şahsa teslim edildiğine dair mesaj aldım. Adresime uğranmadan, kimlik kontrolü yapılmadan ve alıcıya ulaşılmadan böyle bir teslimat yapılmış olması kabul edilebilir değil.
Konuyla ilgili PTT müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet hattı oluşturabileceklerini ve en yakın PTT şubesine gidip konuşmam gerektiğini söylediler, ancak bu durum mağduriyetimi gidermedi. Kitabım şu an bende değil ve kargonun yanlış kişiye teslim edildiği açıkça ortadadır.
Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, yanlış teslimatın nasıl yapıldığının açıklanmasını ve gönderimin ya tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 102,14 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
PTT Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 2753695980826 takip numaralı kargom yaklaşık 1 haftadır Gaziantep’te görünüyor, ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Sürekli şehir içinde görünmesine rağmen adrese teslim edilmedi. 30 Aralık 2025 tarihinde nihayet dağıtıma çı...
PTT Kargo ile gönderilen ve 2500021976766 takip numaralı kargom, adresimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen “adres yetersiz, taşınmış” gerekçesiyle iade edilmiş. Oysa sabah saatlerinde “kargonuz dağıtıma çıktı, şu numaradan aranacaksınız” şeklinde bir mesaj aldım, fakat kimse tarafından ara...
5 Aralık günü Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürünün bana teslim edilmesi gerekiyordu. O gün 0312’li bir numaradan PTT Kargo görevlisi tarafından arandım. Konuşma sırasında, kargonun benim adresimle hiçbir alakası olmayan başka bir yerde olduğunu anladım. Görevli, arkadaşının karıştırdığını söyle...
PTT Kargo üzerinden tarafıma gönderilen 2754530441533 takip numaralı bornoz seti kargom, 10.01.2026 tarihinden bu yana bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde ve dağıtım görevlileri tarafından sürekli “geldik, adreste yoktunuz, kapıya kağıt bıraktık, fotoğraf çektik” şeklinde not düşülmesine ve bunu sö...
Ankara’da PTT Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün 13.01.2026 tarihinde kargoya verildi. Adres bilgilerimde cadde adını eksik yazmışım ancak buna rağmen 14.01.2026 tarihinde bana SMS ile kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi gönderildi. B...
Yorumlar