PTT Kargo’da Uzun Bekleme Ve Saygısız Dağıtım Davranışı

PTT Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 2753695980826 takip numaralı kargom yaklaşık 1 haftadır Gaziantep’te görünüyor, ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Sürekli şehir içinde görünmesine rağmen adrese teslim edilmedi.

30 Aralık 2025 tarihinde nihayet dağıtıma çıktı, ancak bu kez de dağıtım personelinin davranışı kabul edilemez düzeydeydi. Evim 1. Katta ve kargomda sadece 3 adet kitap vardı. Bina girişindeki kapı zilini çalıp “aşağıya gel kargoyu al” diye bağırdı. Neden yukarı çıkmadığını sorduğumda, “Beni çıkaramam, kargoyu bırakıyorum, merdivenlere serip gidiyorum” tarzında son derece saygısız bir karşılık verdi ve kargoyu düzgün bir şekilde teslim etmeden çekip gitti. 3 kitaplık bir gönderi için bu tavrı ve sorumsuzluğu aklım almıyor.

Bu süreçte defalarca PTT’yi aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, hiçbir muhatap bulamadım. Hem kargonun günlerce bekletilmesi hem de dağıtım personelinin bu kadar saygısız ve görevini yerine getirmeyen tavrı karşısında ciddi anlamda mağdur oldum.

İlgili dağıtım personeli hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, tarafıma bilgi verilmesini ve bu tür bir sorumsuzluğun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.