to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ailem, yurtta kaldığım için bana börek ve benzeri gıdalar gönderdi, kargom perşembe gününden beri yolda görünüyor ve içinde gıda olduğu için bozulma riski çok yüksek. Bu gönderi için ailem ayrıca 450 TL kargo ücreti ödedi. 28 Mart saat 11.36’da beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını iddia ederek gönderiyi “teslim edilemedi” olarak işaretlemişler; ancak telefonuma hiçbir şekilde arama gelmedi.
Yurtta güvenlik görevlilerine de sordum; bugün PTT Kargo görevlisi yurda hiç uğramamış. Aynı yurtta kalan başka arkadaşlarımın kargolarında da aynı şekilde “aradık, ulaşamadık” notu düşülmüş, yani sistematik bir şekilde üzerine düşülmeyen bir dağıtım söz konusu. Üstelik hangi şubede olduğunu da söylemiyorlar, bu yüzden gidip şubeden alma imkanım bile yok.
Takip ve gönderi numaralarım mevcut olmasına rağmen PTT müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip konuyu geçiştirdiler. Hem ailemin emek vererek hazırladığı gıdaların bozulma ihtimali hem de yurt adresime hiç uğranmadan “ulaşılamadı” denilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kargomun acilen bulunup Ankara Keçiören Sağlık Bilimleri Üniversitesi Gülhane Külliyesi Tıp Fakültesi Kız Öğrenci Yurdu adresine, bugün içinde teslim edilmesini; bozulma söz konusu ise ödenen 450 TL kargo ücreti dahil olmak üzere zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca dağıtım personeli ve ilgili şube hakkında da gerekli incelemenin yapılarak bu şekilde gerçeğe aykırı teslim notları düşülmesinin önüne geçilmesini istiyorum.
PTT Kargo ile gönderilen kargom, cumartesi günü sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ne ben ne de evdeki herhangi bir kişi tarafından teslim alınmadı. Cumartesi günü evde yoktum ve adresimde kargoyu alan kimse olmamasına rağmen kayıtlarınızda teslim edilmiş görünüyor. Kargoya ait takip...
PTT ile Ankara Keçiören’de teslim edilmesi gereken bir kargomu tam 1 haftadır bekliyorum. Adreste olmama rağmen sisteme “adres yok / adreste yok” şeklinde not düşülmüş. Buna rağmen takipte kargom dağıtımda görünüyor, bu durum hem çelişkili hem de açıklanmayan bir gecikmeye sebep oluyor. Müşteri hiz...
Ankara Keçiören’de PTT kurye ile yaşadığım sürekli tekrar eden bir problemi artık dayanılmaz hale geldiği için tekrar şikayet etmek zorunda kaldım. Özel paketimi içeren kp060855843** numaralı kargomla ilgili aynı sorunla 5. Kez karşılaşıyorum. Daha önce de benzer durum için şikayette bulunmuştum, so...
Yaklaşık 1,5 hafta önce tarafıma gönderilen bir kargo için PTT Kargo’ya 215 TL ödemesi çıkmış ve bu kargonun adrese teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak önce kargom kaybedildi, yaklaşık bir hafta sonra bulundu ve buna rağmen adresime getirilmeden Susurluk, Acıbadem ve Bostancı şubeleri arasında dolaşt...
PTT Kargo ile gönderilen bir kargom sistemde dün teslim edilmiş olarak görünüyor ancak ben bu kargoyu kesinlikle teslim almadım, hatta kargoyu hiç görmedim. Teslim edildi kaydında alan kişi olarak da benim adım yazılmış. Ne adresime gelen bir görevli oldu ne de bana herhangi bir teslimat yapıldı, bu...
Yorumlar