PTT Kargo'da Kredi Kartı Teslimatının Gecikmesi Ve İletişimsizlik

PTT Kargo aracılığıyla gönderilen kredi kartımın teslimatı yaklaşık 5 gündür gerçekleşmiyor. 26 Ekim tarihinden bu yana evde olmama rağmen hiçbir kurye beni aramadı, kapıya gelmedi veya herhangi bir şekilde iletişime geçmedi.

Kargo takip ekranında her dağıtıma çıktığında “teslim edilemedi” ve “adres hatalı” şeklinde bildirimler görünüyor. Ancak adresimin bulunması zor değil ve buna rağmen ne bir telefon araması yapılıyor ne de teslimat için en ufak bir çaba gösteriliyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak da son derece zor olduğu için süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Basit bir kart teslimatının bu kadar uzaması ve bu süreç boyunca hiçbir bilgilendirme veya iletişim kurulmaması kabul edilebilir bir durum değil.

6192604231929 takip numaralı gönderime ait kredi kartımın bir an önce doğru adrese ve bizzat tarafıma teslim edilmesini, adres bilgilerimle ilgili varsa sistemsel sorunun düzeltilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.