PTT Kargo Teslim Edilmedi Ve Sistem Yanlış Gösteriyor

Her ay düzenli olarak TÜBİTAK’tan PTT Kargo ile tarafıma gönderi geliyor. Geçen ay kurye tarafından “geliyoruz” denilmesine rağmen o gün hiçbir şekilde gelinmedi ve o kargo bir daha bana ulaşmadı. Bu ayki kargom için de bugün dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, tüm gün evde olmama rağmen kargom yine gelmedi.

Az önce PTT Genel Müdürlüğü’nü aradığımda sistemde gönderimin “kişiye teslim edildi” olarak göründüğü söylendi. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapım çalınmadı, mesajla da “teslim edildi” bilgisi gelmedi. Gün boyu evde olmama rağmen nasıl teslim edildi göründüğünü anlayamıyorum.

PTT Genel Müdürlüğü’nün yönlendirmesiyle Muş şubesinin telefon numarasını aldım, defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım. Ne geçen ayki kargom ne de bu ayki kargom şu an benim elimde.

PTT’den beklentim, kargomun hangi adrese ve kime teslim edildiğini acilen tespit etmeleri, yanlış adrese teslim edildiyse oradan geri alıp gecikmeden gerçek alıcısı olarak bana teslim etmeleridir. Kaybolan veya başkasına teslim edilen gönderilerimle ilgili gerekli araştırmanın yapılıp tarafıma net bir açıklama ve çözüm sağlanmasını talep ediyorum.