to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Cumartesi günü adrese teslim edilmesi gereken, takip numarası kp06134879*** olan bireysel kargom evde olmadığım gerekçesiyle teslim edilmemiş, ancak ne kurye tarafından aranmış bulunmaktayım ne de kapıya herhangi bir haber kağıdı bırakılmıştır.
Akşamında müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun tekrar dağıtıma çıkmayacağını, Acıbadem şubesinden almam gerektiğini öğrendim. Pazartesi günü Acıbadem şubesine gittiğimde bu kez kargonun dağıtıcıda olduğu ve saat 16.30’a kadar Kadıköy şubesine transfer edileceği bilgisi verildi. Salı günü Kadıköy şubesine gittiğimde ise kargonun gelmediğini, hala Acıbadem şubesinde göründüğünü söylediler. Takip numarası üzerinden gönderi hareketlerine baktığımda da hiçbir yeni işlem görünmüyor ve son hareket 31 Ocak olarak kalmış durumda. Şu an kargomun nerede olduğunu bilmiyorum.
Müşteri hizmetleri hem tutarsız ve yanlış bilgiler veriyor hem de herhangi bir çözüm sunamıyor, yetkili birine de ulaştırmıyor. Şikayet oluşturmak istediğimi söylediğimde, sadece müşteri temsilcisi için şikayet kaydı açabileceklerini, asıl şikayet için şubeye gitmem gerektiğini iletiyorlar. Sürekli bir Acıbadem şubesine, bir Kadıköy şubesine yönlendirilerek zaman kaybediyorum ve kargomla ilgili somut hiçbir işlem yapılmıyor.
Kargomun acilen bulunmasını, sistemdeki hareket bilgilerinin güncellenmesini ve hiçbir ek zahmete girmeden adresime yeniden teslimata çıkarılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem şubelerin hem müşteri hizmetlerinin verdiği yanlış ve çelişkili bilgiler hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.
PTT Acıbadem Kargo Dağıtım Merkezi’ne 10.12.2025 tarihinden beri teslim edilmeyi bekleyen bir kargom bulunuyor. Kp06016337185 takip numaralı gönderim günlerdir Acıbadem Kargo Dağıtım Merkezi’nde görünüyor ancak herhangi bir hareket olmuyor ve teslimat yapılmıyor. Araya hafta sonunun da girecek olmas...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satış sonrası, kp0589*****19 takip numaralı kargomu PTT Kargo aracılığıyla gönderdim. Alıcı adreste bulunmasına rağmen, hiçbir şekilde eve gidilmeden sistemde “teslim edilemedi, adreste yok, kağıt bırakıldı” şeklinde bilgi girilmiş. Kargonun akıbetini öğrenmek...
PTT ile yaşadığım kargo gecikmesi ve ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. 2753753***969 takip numaralı, yurt dışından gelen kargom yaklaşık 15 gündür İstanbul’da görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Özellikle son 10 gündür Acıbadem’de görünüyor olmasına rağmen, sadece 5 dakika mesafede o...
PTT ile yurt dışından bana gelen kargom 17’sinden beri Acıbadem KDM’de görünüyor ve hiçbir hareket olmadan bekletiliyor. Günlerdir aynı lokasyonda görünmesine rağmen tarafıma bir bilgilendirme yapılmadı ve gönderim hâlâ teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine PTT’yi aradığımda, bana bir başka nu...
Yorumlar