PTT Kargo'da Kayıp Kargo Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

28.11.2025 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kargo Bursa PKİM’de teslim alınmış görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ hiçbir hareketlilik olmadan bekletiliyor. Sisteme baktığımda sadece kabul edildiğini ve Bursa PKİM’de olduğunu görüyorum, Balıkesir’e sevkiyatla ilgili hiçbir ilerleme yok.

Konu ile ilgili PTT’ye ulaştığımda da sadece “Biz de sadece görüntüleyebiliyoruz” denilerek hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, detaylı bilgi verilmedi. Müşteri olarak kargomun nerede olduğunu ve neden bu kadar bekletildiğini bilmek istiyorum.

Bursa’dan Balıkesir’e bir kargonun günlerce sevk edilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kargomun nerede takıldığının araştırılarak acilen Balıkesir’e sevk edilmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu gecikme için tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.