PTT Kargo'da Kayıp Gönderi Ve Çelişkili Bilgi Şikayeti

PTT Kargo ile yaşadığım kayıp kargo sorununu ve sonrasında verilen çelişkili bilgileri paylaşmak istiyorum.

22.10.2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla içinde maddi değeri yaklaşık 970 TL olan, elime ulaşması gereken acil bir gönderi bana gönderildi. Gönderi takip ekranında kargonun 23.10.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’na ulaştığı görünüyor. Ancak Odunpazarı’ndaki şube, kendilerine böyle bir kargonun ulaşmadığını söylüyor ve kargo eline ulaşmayan kişi olarak mağdur olan benim.

Telefonla yaptığım görüşmede, şubenin ellerine kargonun ulaşmadığı yönünde tutanak tuttukları bilgisi verildi. Buna rağmen sistemde kargonun Eskişehir’e ulaştığı görülüyor ve bu durum bana teslimat yapılmamasına rağmen hâlâ netleştirilemedi. Kargo takip numarası APO5953****40’tır.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargomun öncelikli olarak tarafıma ulaştırılmasını, bulunamıyorsa da kayıp-kayıp tazmin sürecinin başlatılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Şansa telefonlarımın arada açıldığını da eklemek istiyorum PTT'de muhatap bulmak çok zor çok fazla kargo isteten biriyim başka hiçbir firmada sorun yaşamazken her yaşadığımda ne tesadüfse PTT oluyor