PTT Kargo’da Gerçekleşmeyen Teslimat Ve Yanıltıcı Kayıt

Yurtdışından adıma gelen 2710172628138 kabul numaralı gönderim, uzun süredir PTT Kargo Diyarbakır Kayapınar PKDM merkezi tarafından bekletilmekteydi. Gönderi daha sonra dağıtıma çıktı olarak görünmesine ve cep telefonuma teslimat kodu gönderilmesine rağmen, paketim adresime teslim edilmedi. 20.12.2025 tarihinde gönderi takibini kontrol ettiğimde ise “Adreste Yok / Kapalı / Haber Kağıdı Bırakıldı ve Teslim Edilemedi” şeklinde bir notla karşılaştım.

Ancak dağıtım personeli gerçekte adrese uğramadığı halde sistemde bu şekilde işlem yapılmaktadır. Daha önce de benzer durumlar yaşadım ve yaklaşık dört kez gönderilerimi kendim gidip PKDM’den almak zorunda kaldım. Şubeye gittiğimde ise bana “Gelmezseniz, biz de gönderinizi iade ederiz” şeklinde bir cevap verildi. PTT gibi köklü ve saygın bir kurumun bu şekilde çalışması benim için gerçekten üzücü; bu tutumun kurumun kurumsal kimliğine zarar verdiğini düşünüyorum.

Gönderimin gecikmeksizin kayıtlı adrese teslim edilmesini, ayrıca özellikle dağıtım personeli ve ilgili idari sorumlular hakkında inceleme yapılarak bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.