PTT Kargo'da Bekleyen Pasaportumun Teslim Edilmemesi

04.11.2024 tarihinde Avcılar Nüfus Müdürlüğü'nden pasaport başvurusu yaptım. Aynı gün saat 17.17'de PTT tarafından kabul edildiğine dair mesaj aldım. Ertesi gün, yani 05.11.2024 tarihinde, aynı gün aynı saatte aynı nüfus müdürlüğünde randevusu olan arkadaşımın pasaportu teslim edildi. Ancak benim pasaportum 05.11.2024 tarihinden beri Avcılar Posta Dağıtım Merkezi'nde "il içi aktarma" statüsünde bekliyor. 1 hafta geçmiş olmasına rağmen dağıtıma çıkmıyor. Şubeyi aradığımda telefon açılmıyor. PTT web sitesinden canlı desteğe bağlandığımda, 444 1 788 numaralı telefonu arayarak şikayet kaydı oluşturmam istendi. Aradım ve C**** isminde bir temsilciye bağlandım, kendisi beni ilgili departmana aktaracağını söyledi ancak telefon kendiliğinden kapanıp görüşme sonlandı. PTT Kargo'yu kaçıncı şikayet edişim ve kaçıncı sorun yaşayışım bilmiyorum. En kısa zamanda, ivedilikle pasaportumun tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.