PTT Kargo’da ‘Adreste Yok’ Hatası: Evde Olmasına Rağmen Teslim Edilmemesi

Batman’da PTT Kargo ile yıllardır aynı sorunu yaşıyorum ve artık gerçekten bunalmış durumdayım. Ameliyatlı olduğum için evden çıkamıyorum, bütün gün evde olmama rağmen dağıtıma çıkan kargolarımı adrese bile gelmeden “adreste yok” notu düşülerek geri gönderiyorlar. Son olarak 06.01.2026 tarihinde N11 üzerinden sipariş verdiğim, içinde Bepanthol krem bulunan ve kp060***554 takip numaralı kargom için de yine aynı durum yaşandı.

Ne kapı çalındı ne de telefonla arandım, buna rağmen sistemde “adreste yok” görünüyor. Ayrıca güvenlikli bir sitede oturuyorum; gerçekten evde bulamadıklarını iddia ediyorlarsa dahi kargo site güvenliğine rahatlıkla teslim edilebilirdi, ama bu da yapılmıyor. Bu durum hem sağlık durumum nedeniyle beni mağdur ediyor hem de her defasında kargomun geri gitmesine neden oluyor.

Kargomun tekrar tarafıma ulaştırılmasını, dağıtım personelinin adrese gerçekten gelmeden “adreste yok” girişi yapmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bundan sonra kargolarımın ya doğrudan bana ya da site güvenliğine eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.