PTT Kargo Geciken Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Desteği

PTT Kargo ile gönderilen kp06063472976 takip numaralı paketim 05.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Hava koşulları zorlayıcı olmasına rağmen diğer kargo firmaları aynı dönemde dağıtımlarını yapabilirken, PTT Kargo hem paketi geç dağıtıma çıkardı hem de dağıtıma çıktı gözüktüğü halde teslimatı gerçekleştirmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca robot yanıt veriyor, derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum. WhatsApp hattı üzerinden durumu defalarca yazmama rağmen hiçbir çözüm üretilmeden “görüşme sonlanmıştır” mesajı geliyor. Batman PTT Kargo şubesini aradığımda ise telefon sürekli meşgul çalıyor, açan kimse olmuyor.

İçinde cam kesme tahtası bulunan bu paketimin daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.