PTT Kargo’da Adreste Yok Bildirimiyle Gerçekleşen Teslimat Hatası

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. İki gündür Adana ili Seyhan dağıtım bölgesinden gelmesi gereken 6672601929017 takip numaralı kargom, adreste bulunmama rağmen “adreste yok” şeklinde SMS gönderilerek teslim edilmiyor. Evde olmama rağmen sistemde iki defa adrese gelinmiş gibi gösterilip, kargo tarafıma ulaştırılmıyor.

Bu durum sadece benim başıma gelen bir olay değil; aynı dağıtım bölgesinde benim gibi mağdur edilen çok fazla kişi olduğunu görüyorum ve artık bu sorumsuzluğa bir son verilmesini istiyorum. PTT canlı destek üzerinden durumu ilettiğimde şikayet formu oluşturmam söylendi, ben de resmi olarak şikayet kaydı oluşturdum. Ancak Seyhan dağıtım şubesine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonlar açılmıyor ve bilgi alamıyorum.

Kargomun, kayıtlı teslimat adresime en kısa sürede gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan “adreste yok” bildirimlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.