PTT Kargo Zil Sesini Duymadan Kargo Dairenin Alt Kat Mağazasına Bırakılıyor

Bursa Osmangazi pkdm dağıtım şubesine bağlı dağıtım görevlileriyle ilgili bir süredir ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. PTT Kargo, evime gelmeden önce beni telefonla arıyor; işte olduğum için her zaman telefonu açamıyorum. Telefonu açamadığım zamanlarda apartmanda insanlar olmasına rağmen kesinlikle zile basmıyorlar ve apartmanın alt katındaki dükkana kargolarımı teslim ediyorlar.

Geçen haftaki kargomda ve bugünkü kargomda aynı durum tekrarlandı. Hatta geçen hafta aradıklarında telefonu açtım, görevli bana “evde misiniz yoksa dükkana teslim edeceğim” şeklinde yaklaştı. Adresimde açıkça daire numaram yazmasına ve ev adresi belirtmiş olmama rağmen, zile basmaya bile tenezzül etmeden kargolarımı alt kattaki dükkana bırakmak istiyorlar. Trendyol üzerinden gelen 734003028*8073 teslimat ve 275433*67369 takip numaralı kargomun da t****** isimli dükkana teslim edildiğine dair “Trendyol 734003*9088073 teslimat ve 27543*67369 takip numaralı kargonuz t*****'a teslim edilmiştir. Gönderiniz ile ilgili 444 1 788 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz. PTT. A. S b001” mesajını aldım.

Ben ev adresime ve daireme teslimat istiyorum, alt kattaki işletmeye değil. Görevlilerin, siparişimde belirttiğim adresteki dairenin ziline basarak, kargolarımı doğrudan bana veya evdeki kişilere teslim etmelerini talep ediyorum. Bu uygulamanın düzeltilmesini ve bundan sonraki gönderilerimde kargolarımın mutlaka dairemin zilini çalınarak teslim edilmesini istiyorum.