to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo Ankara Sincan Esenler şubesiyle yaşamış olduğum bir teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 8 Nisan 2026 tarihinde Karaca’dan verdiğim sipariş 9 Nisan 2026 tarihinde paketlendi olarak görünüyordu. Ancak evde olduğum halde kargomun gelmediğini, buna rağmen sistemde teslimata gelinmiş gibi gösterilip beni bulamadıkları ve hatta adrese kağıt bırakıldığı bilgisinin işlendiğini gördüm. Oysa kapıya bırakılan herhangi bir not veya kağıt olmadığı gibi, teslimatla ilgili bana hiçbir şekilde SMS ya da arama yapılmadı.
Bu süreçte kargomun adrese hiç gelmeden iade dönüş sürecine alındığını öğrendim. Konuyla ilgili olarak PTT’nin genel müdürlüğünü aradığımda sistemde arıza olduğu, bu yüzden işlemlerin kapanıp diğer çalışanların da yardımcı olamadığı söylendi. Karaca ile görüştüğümde ise kargonun iade dönüş sürecine girdiği için kendi taraflarından bir işlem yapamayacaklarını ilettiler.
Kargom Ankara dışına çıkmadıysa, ürünümün yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu hatalı işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Adreste bulunmama ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen teslim edilmemiş gibi gösterilen bu durumun incelenmesini ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
5 Kasım Çarşamba günü PTT Türk-İş şubesi tarafından hem ehliyetim hem de Trendyol’dan aldığım banyo aksesuarı gönderisiyle ilgili olarak “adreste bulunmadığım” gerekçesiyle mesaj aldım. Ancak o gün evdeydim ve hiçbir şekilde aranmadım. Daha önce de aynı şubede benzer şekilde adresimin eksik veya yan...
PTT Kargo ile yaşadığım bir gönderi problemi hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. İstanbul il sınırları içinde bir ilçeden başka bir ilçeye gelmesi gereken kargom, yanlışlıkla Batman’a yönlendirilmiş ve oradan tekrar geri gönderilmiştir. Kargom 16 Aralık’ta şubeye teslim edildi. 18 Aralık’ta ha...
PTT Kargo ile şahsıma gönderilen bir kargonun teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Dün adıma gönderilen kargo İzmir Menemen PTT şubesine kadar gelmesine rağmen, kurye adres yetersiz gerekçesiyle adrese gelmeden ya da benimle iletişime geçmeden gönderiyi şubeye geri götürmüş. Bu süreçte bana ...
Muğla Milas PTT Kargo şubesi üzerinden 2783362221488 takip numaralı kargom için yaşadığım mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İçinde kahve ve baharat öğütücü bulunan, 376,05 TL tutarındaki kargomun dün apartman girişine bırakıldığı söyleniyor; ancak paket ortada yok, hiçbir yerde bulamıyorum. Teslim...
Yorumlar