PTT Kargo Yanlış Teslim Bildirimi Ve Gerçek Teslim Edilmemesi

PTT Kargo aracılığıyla gönderilen kp06239764904 takip numaralı kargom, 18 Mart 2026 Çarşamba günü Mamak bölgesinde dağıtıma çıkmasına rağmen “geldik, adreste yoktunuz” bahanesiyle teslim edilmedi. Ben gün boyunca evdeydim ve evde toplam üç kişiydik. Hiçbirimiz duşa girmedik, kapı zilinden uzak bir yerde bulunmadık, zilin kesinlikle çalmadığına hepimiz eminiz. Ayrıca binanın güvenlik kameraları da bulunuyor ve görüntülerde kapıya gelen herhangi bir görevli görünmüyor.

Buna rağmen sistemde sanki adrese gelinmiş gibi “adresinize geldik, kapınıza not bıraktık” şeklinde bir bilgi bulunuyor; fakat kapımızda herhangi bir not kesinlikle yok. Bayram öncesi benim için çok önemli olan bu siparişin bu şekilde sorumsuzca işleme alınması nedeniyle mağdur durumdayım.

Bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, güvenlik kamerası kayıtlarının da dikkate alınmasını, dağıtım görevlisi ya da ilgili birim hakkında gereğinin uygulanmasını ve kargomun en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.