PTT Kargo Yanlış Şubeye Yönlendirme Ve Haftalarca Teslimat Gecikmesi

PTT Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet üzerinden verdiğim ve 2719915344779 takip numaralı siparişim PTT aracılığıyla tarafıma ulaştırılacaktı. Teslimat adresim Maltepe Küçükyalı şubesi görünmesine rağmen, şubeye gittiğimde kargomun Kadıköy Acıbadem şubesine gittiği söylendi ve ertesi gün Küçükyalı şubesine teslim edileceği bilgisi verildi.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. PTT takip ekranına baktığımda ise gönderimin yaklaşık 1 haftadır “il içi aktarmada” olarak göründüğünü görüyorum ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ne kargo şubesinden ne de sistem üzerinden net bir bilgi alamıyorum.

Gönderimin bir an önce doğru şubeye yönlendirilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli “il içi aktarma” aşamasında görünen bu gönderimin neden teslim edilmediğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.