PTT Kargo Yanlış Dağıtım Ve Sürekli Gecikme Şikayetim

Amazon üzerinden verdiğim yurt dışı siparişim PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargom PTT’ye verildi ve iki kez dağıtıma çıktı. İkinci gün dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ve dağıtımın sonunda dağıtıcı beni arayarak adresimi sordu. Ben Gaziosmanpaşa’da oturmama rağmen kendisinin Esenler bölgesinde dağıtıma çıktığını, adresi bulamadığını ve arkadaşına bile sorup öğrenemediğini söyledi.

Adres bilgisini düzelttirdim ve o gün PTT çağrı merkezini arayarak şikayette bulundum. Daha sonra gönderimin Arnavutköy dağıtım merkezinden alınarak ilçeme daha yakın olan Sultangazi dağıtım merkezine aktarıldığını öğrendim. Ancak bu kez de kargom üç gündür dağıtıma çıkarılmadı ve her seferinde şubeye gidip bizzat teslim almak zorunda kalıyorum. Şu anda da yine Sultangazi PTT dağıtım merkezine giderek kargomu kendim almaya çalışıyorum.

Gönderime ilişkin işlemlerin doğru yapılmasını, adresime teslim edilmesi gereken kargolarımın sistemde düzgün yönlendirilmesini ve ürünlerimin zamanında dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum.