PTT Kargo Yanıltıcı Teslimat Bilgileri Ve Müşteri Mağduriyeti

PTT Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargo takip numarası kp06064182607 olan gönderisi 31’inde teslim edilecekti ancak hala elime ulaşmadı. Sistemde “geldik, evde yoktunuz, not bırakıldı” şeklinde bilgi girilmiş ama bu kesinlikle doğru değil. Biz 7/24 evdeyiz, ne gelen oldu ne de kapıya herhangi bir kağıt bırakıldı.

Evde yatalak bir hastam ve 1 yaşında bebeğim var. Bu şartlarda şubeye gidip kocaman koliyi almam mümkün değil, hastamı bu soğukta dışarı çıkaramam, bir yandan da bebeği mi tutayım kargoyu mu taşıyayım bilemiyorum. Buna rağmen her seferinde aynı bahaneyle “geldik, evde yoktunuz” denilerek sorumluluk üzerlerinden atılıyor ve ben PTT Kargo’nun bu tutumundan artık gerçekten bıktım.

PTT’yi aramaya çalıştım ancak telefona dahi ulaşamadım, dolayısıyla hiçbir şekilde muhatap da bulamıyorum. Gönderimin adresime getirilerek acilen teslim edilmesini ve her teslimatta aynı şekilde yanlış beyan girilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.