PTT Kargo Transfer Sürecinde Kalan Kargo İçin Çözüm Talebi

PTT Kargo ile gönderilen 2719920165154 barkod numaralı kargom, 3 Ekim akşamı İstanbul Avrupa yakasından tarafıma, İstanbul Anadolu yakasına gönderilmiştir. Aynı şehir içinde gerçekleşecek bir teslimat olmasına rağmen gönderim, günlerdir “Transfer Sürecinde” olarak görünmekte ve herhangi bir hareket göstermemektedir.

Kargonun içinde bir adet Xiaomi Mi Box s 4K 3. Nesil Android TV Box bulunmaktadır. Bugün 12 Ekim itibarıyla, İstanbul içi bir gönderi için bu kadar uzun bir gecikmenin yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. PTT destek ekibi ile görüştüğümde bana yalnızca “Size yardımcı olmaya çalışacağız ama siz yine de güncellemeleri takip edin” şeklinde genel bir yanıt verilmiş, somut bir çözüm sunulmamıştır.

Kargomun acilen bulunarak en geç 2 gün içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer gönderim kaybolduysa, resmi olarak kayıp tutanağı tutulmasını ve bundan sonraki süreç hakkında detaylı biçimde bilgilendirilmemi istiyorum.