to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo aracılığıyla Denizbank a. Ş. Tarafından tarafıma gönderilen 6315309256695 barkod numaralı kredi kartı teslimatı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye, gün içerisinde kargomu teslim edeceğini belirtmesine rağmen, adreste oturmadığım gerekçesiyle teslimatı gerçekleştirmedi. Oysa sekiz yıldır aynı adreste ikamet etmekteyim. Ayrıca, bana 0312 ile başlayan bir numaradan iki kez arama yapıldığı iddia edildi; ancak kesinlikle böyle bir arama almadım ve kayıtlı cep telefonu numaram günceldir.
Bu durumun ardından önce PTT Genel Merkezi’ni aradım, onlar da beni Arnavutköy Posta Dağıtım Müdürlüğü’ne yönlendirdi. 07.11.2025 tarihinde saat 14:07’de 0212 5977052 numaralı telefonu arayarak durumu ilgili görevliye aktardım. Ancak görevli, ısrarla arandığımı iddia etti ve ben de aranmadığımı belirtince, son derece kaba bir üslupla “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Bu yaklaşım, kamu hizmeti anlayışına ve vatandaş saygınlığına kesinlikle yakışmamaktadır. Daha önce de benzer şekilde adreste oturmadığım iddiasıyla sorun yaşamıştım, ancak bu kez personelin tavrı ayrıca rahatsız ediciydi.
İlgili personel hakkında disiplin işlemi başlatılmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir kurum olarak, personelinizin iletişim ve hizmet kalitesi standartlarına uygun davranmasını bekliyorum.
Kredi kartımın teslimatı için PTT Kargo tarafından üç kez dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verilmesine rağmen, hiçbir seferde adresime uğranmadı ve tarafıma herhangi bir şekilde ulaşılmadı. Son dağıtıma çıkış tarihi dün (05.11.2025) olup, gönderi takip numaram 6400437076793’tür. Teslimat adresim Mersin/...
Denizbank tarafından gönderilen kredi kartımın teslimatı için 6315297261770 takip numaralı gönderimi beş gündür bekliyorum. Adresim Rami Yeni Mahalle’de olmasına rağmen, PTT dağıtım görevlileri “adresinizde yoktunuz” şeklinde gerçeğe aykırı bilgi veriyor ve teslimat yapılmıyor. Bu durum son bir haft...
Bankadan tarafıma gönderilen kartın PTT Kargo aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, kuryenin bana ulaşmadan ve herhangi bir şekilde iletişime geçmeden, “adreste teslim edilecek kişi bulunamamaktadır” şeklinde not düşülerek kartım 2-3 kez geri gönderildi. Bu süreç yaklaşık bir hafta sürdü ...
PTT Kargo ile ilgili bu kaçıncı şikayetim bilmiyorum ama artık gerçekten bıktığımı belirtmek istiyorum. Hiçbir şekilde ne genel müdürlük ne de üst yetkililer dönüş yapmıyor, yaşadığım mağduriyetlere ise kesinlikle kayıtsız kalınıyor. Şu an hâlâ beklemekte olduğum, KP0572*****95 takip numaralı kargom...
PTT Kargo ile gönderilen 6120508281207 ve 7001139030572 barkod numaralı kredi kartı ve kimlik kartı kargolarım günlerdir tarafıma ulaştırılamıyor. Cuma günü teslim edileceği mesajı gelmesine rağmen, bütün gün evde beklememe rağmen saat 14:30’da “evde yoktunuz, teslim edilemedi” şeklinde gerçeğe aykı...
Yorumlar