PTT Kargo Teslimatında Yanlış Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Kp0599*****85 takip numaralı kargom için sistemde iki kez “adreste yok, haber kağıdı bırakıldı” notu düşülmesine rağmen, her iki tarihte de evdeydim ve ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir haber kağıdı bırakıldı. Canlı konumdan dağıtım aracını takip etmeme rağmen adresime uğramadan teslimata gelinmiş gibi gösterildi.

İlk olarak 06.12.2025 tarihinde, ikinci olarak ise 09.12.2025 tarihinde aynı durum tekrar yaşandı ve yine evde olmama rağmen adreste yok göründüm. Kargomun dağıtımından sorumlu birim Gaziantep Genel PTT olarak görünmektedir. PTT üzerinden resmi şikayet oluşturmama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Kargomun daha fazla mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede gerçekten adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu hatalı kayıtları oluşturan personel ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.