to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile yaşadığım süreçte bugün, 1 Aralık 2025 tarihinde Antalya Gazipaşa şubesinde ciddi mağduriyet yaşadım. Kargo gelecek diye bütün gün evde beklemek zorunda değilim, ayrıca her aramaya ya da mesaja anında dönüş yapacak bir müsaitliğim de olmayabilir. Buna rağmen “gönderi teslim edilemedi” diyerek sadece kağıt bırakılması ve sonrasında şubeden alma konusunda türlü zorluk çıkarılması gerçekten kabul edilemez.
Diğer kargo firmalarında kurye ile doğrudan iletişime geçebilirken, PTT Kargo’da maalesef sadece genel merkeze bağlanılıyor ve kuryeye direkt ulaşmak mümkün olmuyor. Bu durum süreci hem uzatıyor hem de müşteriyi tamamen çaresiz bırakıyor. Verilen saatte işimi ve çocuğumu bırakıp Gazipaşa şubesine gittiğimde, kuryenin kargo aracıyla hastaneye serum taktırmaya gittiği söylendi ve paketimi gidip hastaneden almak zorunda bırakıldım. Bir kargonun teslimi bu kadar zorlaştırılmamalı.
Bir devlet kurumunun işleyişinin bu derece karmaşık ve vatandaşı mağdur eden bir düzende olmasını normal bulmuyorum. Daha ucuz olduğu için büyük firmaların PTT Kargo ile gönderim yapmasını da anlamakta zorlanıyorum. PTT Kargo’nun hem müşteriyle iletişim hem de teslimat süreçlerini acilen gözden geçirerek kendini revize etmesini, vatandaşın bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir PTT Kargo ile Buca / İzmir bölgesinde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Adresime gönderilen kargolar, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden ve eve uğranılmadan sistemde “adresten taşındı/ayrıldı” olarak işleniyor ve iznim olmadan ertesi gün göndericiye geri gönderiliyor. 2025 yı...
13/10/2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-KJ064672G-131025 sipariş kodlu bir alışveriş yaptım. Sipariş verirken ürünlerin 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya verilmedi. 17/10/2025 tarihinde Epttavm müşteri hizmetlerini arayarak durumu bild...
24 Eylül 2025 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy ilçesindeki adresimden alınmak üzere PTT Kargo için kurye çağırdım. Ancak kargom (takip no: 28159117) belirtilen tarihte teslim alınmadı. Bugün 25 Eylül 2025 olmasına rağmen kargom hâlâ alınmadı ve bu durum teslimat sürecimi olumsuz etkiliyor. Kargonun Teki...
19 Eylül 2025 tarihinde Samsun 75. Yıl PTT Kidem İlkadım/Samsun şubesine teslim edilmesi gereken 2754113465062 takip numaralı kargom, dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen teslim edilemedi. Kurye, o gün yetiştiremediği için ertesi iş günü teslim edileceğini söyledi. Ancak daha sonra şubeyi aradığımda,...
Bugün, 15 Mayıs 2025 tarihinde, 0544********67 numaralı telefondan 'PTT kargonuz geldi' şeklinde bir mesaj aldım. Kurye ürünü birkaç kez teslim etmeye çalıştığını belirtti ancak başaramamış. Mesajda, 12 saat içinde adres bilgilerimi güncellemem gerektiği, aksi takdirde günlük ek ücret alınacağı yazı...
Yorumlar