QR Kodlu Plaka Gönderilmedi Ve Kargo Ücretleri İadesi Yapılmadı

G***** D***** App Plakalık adlı satıcıdan 12 Ağustos’ta WhatsApp üzerinden QR kodlu vernikli plaka ve mat pleksi plakalık siparişi verdim. 28 Ağustos’ta ürünler elime geçti ancak gelen ürünler hem eksik hem de hatalıydı. İlk gelen kargoda motor plakalığı, devasa kare bir denemelik plakalık, ardından normal plakalık ve plaka geldi, oysa ben plakalık ve QR kodlu plaka istemiştim, QR kodsuz plaka gönderdiler. Ödemeyi de QR kodlu plaka fiyatı üzerinden yaptım.

Ayrıca ürünler aynı gün ve aynı saatte bana ulaşmasına rağmen iki ayrı paketle gönderildiği için iki kez kargo ücreti ödedim. Kargo ücretlerinden birinin iade edileceği söylendi ancak bu iade yapılmadı. Gelen plakalıkta ismimin yazılı olduğu kısım dökülüyor, kalite olarak da son derece kötü bir ürün gönderildi.

Toplamda ürün ve kargolarla birlikte yaklaşık 2200 TL ödeme yaptım, normalde ürünlerin 1750 TL civarında olması gerekiyordu. Hatalı ve kalitesiz ürünler, eksik iade ve yanlış plaka nedeniyle iade talebimi ilettim, QR kodlu plakayı göndereceklerini söylediler ve bugün yeni plaka elime ulaştı, buna da tekrar kargo ücreti ödedim. Bu süreçte iade edileceği söylenen kargo ücretleri hala yatırılmadı, telefonlara ve WhatsApp mesajlarıma artık cevap verilmiyor. Satıcının WhatsApp iletişim numarası 0 54*********90’dır.

Motor sezonu bitti, ben hala doğru ve sorunsuz plakalığımı takamadım. Gönderilen ürünlerin iadesini, toplamda ödediğim 1750 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve haksız yere alınan kargo ücretlerinin de eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.