to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Teslimat Sorunu!
Yurt dışından PTT aracılığıyla gelen, barkod numarası tg650***74158 olan kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 14.02.2026 tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair bir SMS aldım. Paketin geleceğini düşündüğümüz için evden hiç çıkmadık ve özellikle bekledik. Ancak daha sonra “adreste kimse bulunamadı, teslim edilemedi” şeklinde bir SMS daha geldi ve kargonun yeniden dağıtım merkezine geri götürüldüğü belirtildi.
Ben 75 yaşında bir vatandaşım ve apartmandaki güvenlik kamerası kayıtlarını incelediğimde, dağıtım görevlisinin binaya hiç uğramadığını açıkça gördüm. Yani kargo adresime gelinmeden, sanki gelinmiş ve kimse yokmuş gibi işlem yapılmış. Adresim Ankara Sincan Gökçek Mahallesindedir ve o gün tüm gün evde olmamıza rağmen kapı çalınmadı, herhangi bir zili çalma ya da not bırakma olmadı.
Durumu sormak için PTT’ye ulaştığımda, “Kargo dağıtıma çıktı, adreste kimse bulunamadı, dağıtım merkezinden alabilirsiniz” cevabını aldım. Yaşımdan ve sağlık durumumdan dolayı dağıtım merkezine gitmem oldukça zor, bu nedenle kargomun tekrar adrese getirilmesini talep ediyorum. Görevlinin adrese hiç uğramadan teslim edilemedi kaydı düşmesi hem beni mağdur etti hem de güven zedeleyici bir davranış oldu.
Kargomun en kısa sürede yeniden ve bizzat adresime getirilerek teslim edilmesini, ayrıca bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
