PTT Kargo Teslimat Sorunu

PTT’nin Etlik Çambaşı şubesine kayıtlı kp0615***5093 takip numaralı kargom için 09.02.2026 tarihinde iki gün üst üste “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj geldi, ancak evde olmama rağmen hiç kimse kapıya gelmedi. Buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” şeklinde kayıt düşülüyor.

Aynı adreste yaklaşık 17 aydır oturuyorum ve bu süre içinde bu şube üzerinden en az 4 defa, gelmedikleri halde “geldik, bulamadık” denilerek kargolarım teslim edilmemiş gibi gösterildi. Sokakta dağıtım aracını gördüğüm, hatta mahallede dolaştıklarına şahit olduğum halde, sıra benim adrese gelince sanki yokmuşum gibi işlem yapılıyor. Ne kapıya herhangi bir not bırakılıyor ne de telefonla arama yapılıyor, sadece mesaj atılıp ardından sistemde teslim edilemedi görünüyor.

Bu durumla ilgili daha önce de şikayet ettim fakat ciddi bir şekilde ilgilenen olmadı, sürekli olarak gelinmiş gibi gösterilip vatandaşın üzerine suç atılıyor. Emekli bir vatandaş olarak devletin adını kullanarak hizmet veremeyen bu şubenin bu şekilde davranması beni hem mağdur ediyor hem de güvenimi sarsıyor.

Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılarak eksiksiz bir şekilde adresime teslim edilmesini, bu uygulamayı yapan ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını ve bu tür bahanelerle teslimat yapılmaması durumunun bir daha tekrarlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.