PTT Kargo Teslimat Hatası: Evde Yok Notu Ve Çözüm Yok

Ankara’da PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Temu üzerinden aldığım ürünler, bugün sistemde dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen ben evde yokken gelinmiş ve “geldik, aradık, ulaşamadık, evde yok” şeklinde not düşülmüş.

Notta belirtilen 0312 963 17 88 numaralı telefonu aradığımda, kurye aramalarının bu numara üzerinden yapıldığını ancak kendilerinin kurye ile iletişime geçemeyeceklerini, kargonun da ya tekrar gelmesini ya da gelmemesini beklemem gerektiğini söyleyip net bir çözüm sunmadılar. Ne ikinci bir dağıtım tarihi verildi ne de kargonun şubeden teslimiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapıldı.

2753752911206 takip numaralı kargomun en kısa sürede tarafıma yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve kuryeye doğrudan ulaşılamaması nedeniyle yaşanan bu mağduriyet konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.