PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Gaziantep Şubelerinin Telefon Cevap Vermemesi

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Kp06578318639 takip numaralı kargom 15 Ağustos’ta teslim edilecek şeklinde bildirildi, hatta PTT a. Ş. Tarafından kargonun dağıtıma çıktığı ve teslimat kodunun 1985 olduğu SMS’i de aldım. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Gaziantep’teki ilgili PTT şubelerine ve verilen numaralara defalarca kez telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde telefona bakan olmadı. Ne teslimatla ilgili bir bilgi alabildim ne de gecikmenin nedenini öğrenebildim. Kargonun durumunu takip ekranından da net olarak göremiyorum, sadece dağıtıma çıktığı bilgisiyle bekletiliyorum.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da nerede olduğunun ve gecikme nedeninin açık şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ayrıca PTT Gaziantep şubelerinin telefonlara cevap vermemesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.