to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Teslim Süresi!
18.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.25’te PTT Müşteri Hizmetleri’ni 444 1 788 numaralı hat üzerinden aradım. Takip numarasıyla sistemden kontrol ettiğim ve “il içi aktarmada” görünen kargomun tahmini ne kadar sürede teslim edileceğini öğrenmek istedim.
Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi s*** Hanım, yaklaşık 35 dakika boyunca ne söylediğimi doğru şekilde algılayamadı ve anlattıklarımı sisteme yazamadı. Genel bir bilgi almak için aramış olmama rağmen, daha önceki aramalarımda hiç istenmeyen adres, isim soy isim, telefon, mail adresi, T. C. Kimlik numarası gibi tüm kişisel bilgilerimi talep etti. Daha önceki görüşmelerde böyle bir bilgi istenmediğini defalarca belirtmeme rağmen bu konuda ısrarcı olması ve talebimi anlamakta zorlanması nedeniyle görüşme çok uzadı.
Görüşmenin sonunda da yalnızca “il içi aktarmada” bilgisi verdi, oysa ben bu bilgiyi zaten sistemden kendim görüyordum. Temsilcinin söylediklerimi algılamaması, taleplerimi doğru şekilde yazmaması ve yaklaşık 35 dakika boyunca beni oyalaması nedeniyle PTT Müşteri Hizmetleri’nden şikayetçiyim.
Kargomun en kısa sürede teslim edilmesini, ilgili çağrı kaydımın dinlenerek müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
