to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken pasaport gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2607**36 takip numaralı pasaportumun teslim adresi İstanbul Küçükçekmece olmasına rağmen, evde bulunmama karşın gönderi hiçbir şekilde adresime getirilmemiş, kapı zilim çalınmamış, site güvenliğine giriş yapılmamış ve tarafıma herhangi bir ihbar kağıdı bırakılmamıştır. Güvenlikli bir sitede ikamet ettiğim için kamera kayıtlarıyla dağıtım personelinin siteye giriş yapmadığı açıkça tespit edilebilecekken, sistem üzerinde gerçeğe aykırı biçimde “adreste yok” kaydı oluşturulmuştur.
Ayrıca Küçükçekmece PTT şubesi ile defalarca telefonla iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmemekte ve gönderimle ilgili bilgi almam fiilen engellenmektedir. 10.04.2026 tarihinden bu yana pasaportumun akıbeti konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Söz konusu pasaport, acil vize işlemlerim açısından kritik öneme sahiptir ve bu gecikme nedeniyle ciddi maddi ve manevi zarara uğrama riskiyle karşı karşıyayım. PTT personelinin ihmal ve kusuru sonucu ortaya çıkan bu durumun kabul edilebilir olmadığını belirtmek isterim.
Gönderimin akıbetinin ivedilikle araştırılmasını, pasaportumun gecikmeksizin adresime teslim edilmesini, gerçeğe aykırı “adreste yok” kaydı giren sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını ve yaşanan bu hizmet kusurunun detaylı şekilde incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
2607443265836 numaralı gönderim, 1 Ekim Çarşamba günü dağıtıma verilmiş ve aynı gün PTT görevlisi tarafından aranarak adreste bulunmadığım için teslim edilememiştir. Görüşmemizde, kargomu Küçükçekmece İlçe Nüfus Müdürlüğü’nden teslim alabileceğim bilgisi verilmiştir. Ancak bugün, 13 Ekim 2025 tarihi...
PTT Kargo ile tarafıma gönderilen ve 2790609551024 takip numaralı şehirlerarası kargom, sistemde 2 Mart tarihinde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. İstanbul Küçükçekmece Gültepe Mahallesi’ndeki adresimde ne herhangi bir ihbar notu bırakıldı ne de komşulara yanlış te...
31.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen pasaportumu, evde olmama rağmen “evde yok” notu düşerek adrese getirmeden İstanbul Anadolu Sancaktepe şubesine geri götürmüşler. Gün boyu özellikle evdeydim, kapım dahi çalınmadı, herhangi bir telefon araması ya da bilgilendirme yapılmadı. Aynı...
PTT Kargo ile tarafıma gönderilen 2753868435092 takip numaralı kargom için dağıtıma çıkarıldığına dair bilgilendirme yapılmasına rağmen, saha personeli teslimat yükümlülüğünü yerine getirmemiştir. 12 Şubat 2026 Perşembe günü, adrese fiilen gelinmeden ve herhangi bir gerçek teslimat denemesi yapılmad...
02.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 2606954399696 numaralı kargom, İstanbul Küçükçekmece adresimde evde olmama rağmen “evde yok, adreste bulunamadı” şeklinde bir not düşülerek tarafıma teslim edilmedi. O gün boyunca evdeydim, ne zile basıldı ne de herhangi bir şekilde iletişim kuruldu. Kury...
Yorumlar